PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿EXISTE ALGÚN PLAZO MÁXIMO PARA REALIZAR EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO?

• Si el producto es de vestuario, calzado, accesorios o perfumería y está sin uso y con empaques originales tienes hasta 30 días calendarios para cambiarlo o devolverlo.

• Si el producto es de electro fácil de transportar, tienes hasta 7 días calendarios desde la fecha de compra o la fecha de instalación o armado (según aplique).

• Si el producto es de electro, muebles, colchones o máquinas de deportes no fáciles de transportar, tienes hasta 7 días calendarios desde la fecha de entrega o la fecha de instalación o armado (según aplique).

POLÍTICA DE ENVIÓ 

Cada vez que compres un producto a través de nuestro sitio www. falabella.com o a través de nuestra Venta Telefónica 203-7070, 203-7060, 203-7050, podrás fácilmente elegir el método de despacho de tus productos.
El tiempo que tarda tu compra desde que es validada tu Orden de Compra hasta que llega a la dirección señalada por ti, dependerá de la localización en que te encuentres. Del mismo modo, las tarifas son variables dependiendo del tamaño del producto y lugar de envío. Además algunos productos son enviados por nuestros proveedores, los cuales tienen sus propios plazos de entrega.